المواضيع الأخيرة
» الى كل مخطوبة ..
الأربعاء أكتوبر 21, 2015 2:22 am من طرف tiaret

»  كوني لـه كـل شـئ..
الأربعاء أكتوبر 21, 2015 2:20 am من طرف tiaret

» الألوان التي ذكرت في القران الكريم..
الأربعاء أكتوبر 21, 2015 2:18 am من طرف tiaret

» قصة رائعة..
الأربعاء أكتوبر 21, 2015 2:14 am من طرف tiaret

» ﺳﺄﻟﻮ ﺍﻟﺤﺴﻦ ﺍﻟﺒﺼﺮﻱ ﻳﻮﻣﺎً ..
الأربعاء أكتوبر 21, 2015 2:10 am من طرف tiaret

» الطالب الياباني الذي رفع ضغط المدرسه الأمريكيه
الأربعاء أكتوبر 21, 2015 2:07 am من طرف tiaret

» هـــام جدا لا تفوت قرائتها ..
الأربعاء أكتوبر 21, 2015 1:58 am من طرف tiaret

» اجمل الصور من عين الذهب تيارت tiaret
الأربعاء أغسطس 12, 2015 3:26 am من طرف tiaret

» ناس عين العبيد عين الذهب تيارت ain deheb tiaret
الأربعاء أغسطس 12, 2015 3:24 am من طرف tiaret

تدفق ال RSS


Yahoo! 
MSN 
AOL 
Netvibes 
Bloglines 



فن معالجة الأخطاء ..

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

فن معالجة الأخطاء ..

مُساهمة من طرف bouchiba في الجمعة أكتوبر 22, 2010 1:53 am






فن معالجة الأخطاء ..

هناك فن لمعالجة اخطاء ،وفن التعامل مع الاخرين، وفن لكسب قلوبهم..............الخ
واوضح لكم الان بعض القواعد التي ينبغي ان نتبعها مع الاخرين لمعالجةاخطائهم ومنها :

1 ) ان لا الوم المخطي لان اللوم لايأتي بخير غالباً .
في رواية للطبراني قال انس بن مالك: خدمت رسول الله صلى الله عليه وسلم عشر
سنين فما وُريت شيئاً وافقه, ولا شيئاً خالفه.

2 ) ابعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ .
لابد ان يشعر المخطئ انه مخطئ ( جاء شاب يستأذن النبي صلى الله عليه وسلمفي الزنا بكل جرأة
وصراحة فهم الصحابة أن يوقعوا به , فنهاهم وأدناه وقال له : أترضاه لأمك ؟قال لا , قال رسول
الله صلى الله عليه وسلم : فإن الناس لا يرضونه لأمهاتهم , قال : أترضاهلأختك ؟! قال : لا ,
قال صلى الله عليه وسلم : فأن الناس لا يرضونه لأخواتهم . فكان الزنا أبغضشئ إلى ذلك الشاب
فيما بعد.

3 ) إستخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطاء .
مثل ان نقول للمخطئ ( مارايك لو نفعل كذا) ( عندي وجهة نظر اخرى مارأيك انتفعلها ؟ )
وغيرها .........

4 ) ترك الجدال , فهو اكثر اقناعا من الجدال .
تجنب الجدال في معالجة الاخطاء , فهو أكثر واعمق اثراً من الجدال نفسه
وتذكر ان المخطئ يربط الخطأ بكرامته, فيدافع عنه كمن يدافع عن كرامته.
ذُكر عن مالك بن أنس أنه قيل له: ياأبا عبدالله الرجل يكون عالماً بالسنةأيجادل عنها ؟
قال : لا ولكن يخبر بالسنة فإن قبلت والا سكت.

5 ) ضع نفسك موضع المخطئ ثم أبحث عن الحل .

6 ) ماكان الرفق في شئ إلا زانه.

عن عائشة رضي الله عنها مرفوعاً: إن الله رفيق يحب الرفق , ويعطي على الرفق
ما لا يعطي على العنف ، ومالا يعطي على سواه.
وفي رواية: إن الرفق لا يكون في شئ إلا زانه ولا نُزِعَ عن شيء إلا شانه .

7 ) دع الاخرين ان يتوصلون لفكرتك.
الانسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك ان يكون اكثرحماساً ,
لانه يحس أن الفكرة فكرته .

8 ) عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب اولاً .
عندما يعمل انسان عملاً فيحقق 30 % من بنجاح , فانني أثني عليه بهذا الصواب, ثم اطلب منه
تصحيح الخطأ , ومجاوزة هذه النسبة.

9 ) لا تفتش عن الأخطاء الخفية .حاول ان تصحح الأخطاءالظاهرة ولا تفتش عن الاخطاء الخفيةلتصليحها, لانك بذلك تفسد القلوب.

10) استفسر عن الخطأ مع احسان الظن والتثبت.
عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه , واستفسر عنه مع إحسان الظن به , فأنتبهذا تشعره
بالاحترام والتقدير كما يشعر هو في الوقت نفسه بالخجل وأن هذا الخطأ لايليق بمثله ,
مثلاً أن تقول : زعموا أنك فعلت كذا , ولا أظنه يصدر من مثلك.
كما قال عمر رضي الله عنه : يا أبا اسحاق زعمو انك لا تمشي تصلي.

11) تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبةمرادفة تؤدي المعنى نفسه.
عندالصينيون مثل يقول ( نقطة من العسل تصيد من الذباب ما لا يصيد برميل منالعلقم ),
والكلمة الطيبة تؤثر اكثر من الكلمة القاسية.

12) تذكر ان الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم.




bouchiba
Admin

عدد المساهمات : 779
نقاط : 2359
تاريخ التسجيل : 31/03/2009

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى